预订、取消和退款政策

1. 预订和确认

所有预订均须通过本网站进行并支付。支付成功后，系统将自动向您注册的邮箱地址发送确认邮件。
部分旅行团需要达到最低成团人数才能成行。如果人数不足，我们将提前通知客户并全额退款。
本政策中提及的所有时间和截止日期均以日本标准时间 (JST) 为准。

2. 定价和支付

所有价格均以日元（JPY）标示，并根据购买时的汇率计算。
每项旅游或产品的具体包含内容和不包含内容均在相应的产品页面上明确列出。
我们接受主流信用卡（Visa、MasterCard、American Express）、PayPal、支付宝以及我们系统支持的其他安全支付方式。
完成付款后，客户即承认并同意本政策中列出的所有条款。

3. 取消和退款政策（标准规则）

除非产品页面另有规定，否则适用以下标准取消政策：

出发前10天或以上取消预订：全额退款。

出发前 9-5 天取消预订：将收取总金额的 50% 作为取消费用。

出发前 4 天内取消行程，或旅行当天未出现（未到场）：不予退款。

如果由于天气状况、自然灾害、交通中断、政府限制、公共卫生问题或未达到最低成团人数等原因导致运营商取消行程，将全额退款。
但是，客户不得要求任何其他赔偿或额外损害赔偿。
退款金额将严格限制在预订实际支付的金额范围内，不包括机票、酒店、签证或保险等间接费用。

4. 产品特定政策

根据产品特性（例如季节性运营、活动许可或供应商协议），每件产品都有其自身的取消和退款政策。
如果本一般政策与个别产品页面上列出的具体政策有任何差异，
以产品页面上所列政策为准。

5. 退款方式

所有退款将通过原支付方式（信用卡、PayPal、支付宝等）进行处理。
处理时间通常需要 3-10 个工作日，具体取决于客户的银行或支付服务提供商。
因汇率波动或第三方手续费造成的任何差异均超出我们的控制范围，我们将不予赔偿。

6. 特别旅游和不可退款产品

某些产品（包括限时节日活动（例如白川乡灯光秀）、特别套餐或私人/定制旅游）一旦发出预订确认，可能不予退款，或者可能允许一次改期，但需视供应情况而定。
请参阅各产品页面了解具体条款和条件。

7. 适用法律和解释权

本政策受日本法律管辖。因本网站或我们的服务引起的或与之相关的任何争议，均应提交大阪地方法院作为第一审专属管辖法院。
万达旅行运输株式会社保留对本政策及所有相关产品的最终解释权和决定权。